-
إنجاز جديد لعلامة BYD في تونس: التميز في العلاقات في خدمة الابتكار.
سيارة نيوز (بي واي دي) – حققت شركة “بي واي دي” تونس (BYD)، الممثلة رسمياً من قبل شركة Helios Cars، خطوة عملاقة في مسارها الناجح في السوق التونسية، حيث تم اختيارها “أفضل خدمة عملاء لسنة 2026” عن فئة “وكلاء السيارات”. هذا التتويج يأتي ليعزز مكانة العلامة الرائدة، التي تتصدر بالفعل مبيعات السيارات الكهربائية في تونس.
أداء متميز خضع للتدقيق
إن الحصول على هذا اللقب العالمي ليس وليد الصدفة، بل هو ثمرة عملية تدقيق صارمة تعتمد على معايير جودة دولية. وقد أبرزت نتائج التقييم ثلاث نقاط قوة رئيسية لدى BYD تونس:
- جودة الاستقبال: احترافية عالية في التعامل مع الحرفاء منذ التواصل الأول، سواء عبر الهاتف أو في صالات العرض.
- سهولة التواصل: استجابة سريعة وفعالة عبر جميع المنصات الرقمية وخدمات ما بعد البيع.
- البعد الإنساني: التزام كبير من فرق العمل التي نالت استحساناً خاصاً بفضل تعاملها الشخصي والودي مع الحرفاء.
خدمة العملاء: محرك النجاح التجاري
أكدت السيدة هاجر شقير، المديرة التجارية لشركة BYD تونس، أن هذا التتويج يثبت أن النجاح التجاري لا ينفصل عن رضا الحرفاء. فمن خلال وضع العنصر البشري في قلب استراتيجيتها، لا تكتفي BYD بتقديم سيارات متطورة تكنولوجياً (مثل طراز Tang، و Dolphin، والهجين Song Plus DM-i)، بل تفرض نفسها كشريك موثوق للسائق التونسي.
بهذا التميز، تؤكد BYD تونس طموحها في قيادة التحول نحو التنقل المستدام في البلاد، مع الجمع بين الابتكار التكنولوجي والتميز في خدمة الحريف.
